El CDAV revoluciona los servicios de la Secretaría de Movilidad de Cali con la apertura de la primera sede con experiencia digital de servicios de tránsito 

Una nueva era de servicios ciudadanos digitales para ciudad de Cali Cali, 21 de noviembre. El Centro de Diagnóstico Automotor del Valle (CDAV) da un paso trascendental hacia la modernización de los servicios de tránsito con la inauguración de la primera sede con experiencia digital en Colombia, para la prestación de servicios de la Secretaría Movilidad de Cali. Este hito marca el inicio de una nueva era en la atención, consolidando el compromiso del CDAV con la autoridad de tránsito en la adopción de soluciones tecnológicas para avanzar en la transformación digital en los servicios de gobierno. La apertura y rueda de prensa se llevará a cabo en la nueva sede el 1 de diciembre a las 9 am en el Centro Comercial La Estación, ubicado en la carrera 1ra entre calles 36 y 38, local B1 – 33 y contará con la participación del alcalde de Cali, Jorge Iván Ospina, el secretario de Movilidad de Cali, Javier Arias Cerón y el Gerente de CDAV, Jaime Cárdenas. La apertura al público será a partir de las 2 de la tarde. Entre los beneficios que traerá la nueva sede con experiencia digital, se encuentran: Zona Digital para Ciudadanos: un espacio innovador que fusiona la atención presencial con plataformas tecnológicas, acercando a los ciudadanos a los canales de atención digitales, con una versión moderna y eficiente de la prestación de los servicios de la Secretaría de Movilidad de Cali. Soluciones Tecnológicas de Vanguardia: En esta sede con experiencia digital, se encontrarán tecnologías de última generación, con innovaciones que fortalecen el papel fundamental de la Secretaría de Movilidad de Cali como autoridad de tránsito. Modelo de prestación de servicios de gobierno más digital: Los usuarios podrán conocer las consultas y tramites que pueden realizar de manera virtual y acceder a videos explicativos sobre los diferentes canales digitales y su uso: chatear con CIVii; un Chatbot entrenado para resolver consultas y orientar sobre los servicios y trámites de tránsito, conectando así a las entidades de gobierno con los ciudadanos. La apertura de esta sede es parte integral de la transformación digital en Cali, que ha demostrado un impacto positivo en la sostenibilidad de la ciudad. Con la implementación de canales digitales para la prestación de los servicios de la Secretaría de Movilidad de Cali, sistemas automáticos y semiautomáticos en la detección electrónica, así como soluciones innovadoras basadas en inteligencia artificial y tecnología de video analítica, se ha obtenido una reducción significativa de huella de carbono, debido a la simplificación de los procesos, que minimizan los desplazamientos de ciudadanos a puntos de atención. Estos avances no solo destacan la eficiencia administrativa sino también el compromiso del CDAV de convertir a Cali en una Smart City, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y el Plan Nacional de Desarrollo.