Es para nosotros importante informarle a todos los usuarios que han realizado el pago de la tasa de congestión, que la Secretaría de Movilidad de Cali se encuentra en proceso de ajuste en los aplicativos y sistemas para la nueva tasa por congestión, por lo que se verá situaciones donde se presente notificación por fotodetección por pico y placa. 

Para estos casos es pertinente tener en cuenta la siguiente orientación.

1. No es necesario que soliciten cita por controversia
2. En el momento de la notificación por fotodetección debe aportar los siguientes documentos:
   • Copia escaneada del Pago de la Tasa por congestión (la cual será validada por el competente)
   • Copia de la fotodetección notificada
3. Los documentos deberán ser enviados a la siguiente dirección de correo electrónico: TASA.CONGESTION@CALI.GOV.CO (tasa punto congestión -sin tilde- @ cali punto gov punto co)

No se necesitará radicar petición o requerimiento adicional, una vez validada la información remitida al correo señalado, de manera oficiosa la secretaria de Movilidad procederá a ordenar el archivo de dichas fotomultas, salvaguardando de esta manera los derechos del usuario.